Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
Polityka Prywatności Reklo.pl
Niniejszy dokument spełnia wymogi informacyjne wynikające z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
[NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP: [NIP]
e-mail: kontakt@reklo.pl
Dane zostaną uzupełnione po rejestracji jednoosobowej działalności gospodarczej.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
a) Dane konta
Imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie jako hash bcrypt).
Cel: świadczenie usługi, umożliwienie logowania i dostępu do historii spraw.
b) Dane sprawy
Imię, nazwisko, adres zamieszkania, dane sprzedawcy / biura podróży / kliniki, opis problemu, wgrane dokumenty (faktury, potwierdzenia rezerwacji).
Cel: wygenerowanie spersonalizowanego pisma reklamacyjnego i śledzenie terminu odpowiedzi.
c) Dane techniczne
Adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, logi serwera HTTP.
Cel: bezpieczeństwo systemu, diagnostyka błędów, zapobieganie nadużyciom.
3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO art. 6)
- Art. 6 ust. 1 lit. b — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (świadczenie usługi generowania pisma reklamacyjnego).
- Art. 6 ust. 1 lit. c — wypełnienie obowiązku prawnego (np. przechowywanie logów bezpieczeństwa wymagane przez przepisy o usługach elektronicznych).
- Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora: tworzenie anonimowych statystyk zbiorczych, zapobieganie nadużyciom i ochrona praw Administratora.
4. Przekazywanie danych do Anthropic (USA)
⚠️ Transfery danych do państwa trzeciego
Dane zawarte w opisie sprawy (opis problemu, dane stron umowy) są przesyłane do Anthropic Inc. (USA) wyłącznie w celu wygenerowania treści pisma reklamacyjnego przez model językowy Claude.
- Anthropic działa jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie umowy o przetwarzaniu danych (Data Processing Agreement).
- Transfer do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.
- Anthropic stosuje politykę zerowego przechowywania danych (zero data retention) po przetworzeniu zapytania API — dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli.
Więcej informacji o polityce prywatności Anthropic: anthropic.com/privacy
5. Jak długo przechowujemy dane
6. Nie sprzedajemy Twoich danych
Reklo.pl nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie przekazuje odpłatnie danych
osobowych użytkowników żadnym podmiotom trzecim w celach marketingowych lub
handlowych.
Przy ewentualnym poleceniu prawnika: nie przekazujemy Twoich danych automatycznie
— kontakt z partnerem następuje wyłącznie z Twojej inicjatywy i za Twoją wyraźną zgodą.
Reklo.pl może w takim przypadku otrzymać wynagrodzenie prowizyjne, o czym
informujemy z wyprzedzeniem.
7. Twoje prawa (art. 15–22 RODO)
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
8. Pliki cookie
Reklo.pl używa wyłącznie niezbędnych plików cookie koniecznych do działania serwisu. Nie stosujemy cookies reklamowych, analitycznych ani żadnych narzędzi śledzenia (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
9. Kontakt w sprawach ochrony danych
Wszelkie pytania, żądania realizacji praw lub zgłoszenia naruszenia prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@reklo.pl
Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w terminie 30 dni od ich otrzymania, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.
Masz pytania dotyczące Polityki Prywatności? Napisz do nas · Regulamin serwisu